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南京建康技工学校航空服务专业

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航空服务专业是一门专业课程,旨在培养学生掌握良好的航空服务技能,为今后服务航空提供人员做准备。该专业重要内容包括航空管理、航空经济学、航空安全、航空服务与管理、航空服务质量控制、航空执法运营等,旨在培养具有训练良好的航空服务理念和技能的高素质服务人员。

航空服务专业的就业方向包括航空运输、旅游、航空安全等,包括在机场服务、航空售票、飞行服务员、安全室管理、机场经理、飞机加油服务员和旅行社接待等。此外,这个专业的就业前景也非常广阔,因为服务业正在发展,政府和民间企业对专业人员的需求也越来越大。

南京建康技工学校航空服务

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专业代码:082300

职业能力要求:1、具有良好的客户服务意识,了解客人的心理需求,严格遵守业务操作规程;2、具有服务、公关沟通的技巧,能熟练规范运用岗位服务用语;3、了解航空服务各个岗位的工作流程及与航空服务专业相关的法律法规;4、掌握客舱服务的内容、要求以及医疗急救技能;5、能识别和处置各种真伪证件,会使用安全门、手探及X 射线机等设备,能正确进行物品手工检查和处置违禁物品;6、掌握候机楼服务及民航旅客订座等系统的操作。

专业(技能)方向:民航安全检查、空港地面服务、空中乘务

培养目标:本专业培养民航航空的空中与地面服务人员。

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